PERUUTUSOIKEUS

Asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 30 päivän kuluessa ilman syytä etämyynti- ja kotimyynnistä annetun lain (SFS 2005:59) mukaisesti.

Peruuttamisaika on 30 päivää siitä päivästä, kun vastaanot tuotteesi. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille selkeästi sähköpostitse ennen peruutusajan päättymistä. Tuotteet on palautettava käyttämättöminä ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.

Huomioithan, että vastaat kaikista palautuskuluista, ellei toisin ole sovittu.
Jos päätät palauttaa vain osan tilauksestasi, emme palauta alkuperäisiä toimituskuluja.

Kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet, käsittelemme hyvityksesi 14 päivän kuluessa. Jos koko tilaus palautetaan, hyvitämme tuotteista maksamasi summan ja alkuperäiset vakiotoimituskulut (pois lukien mahdolliset lisäkustannukset valituista premium-toimitustavoista). Scandinavian Settler voi kuitenkin odottaa hyvityksen suorittamista, kunnes tavarat on palautettu tai kunnes palautusvahvistus on toimitettu.

Yritysasiakkaille tai muille oikeushenkilöille ei tarjota peruuttamisoikeutta.

Asiakas vastaa tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden määrittämiseksi tarpeettomasta käsittelystä.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@scandinaviansettler.com ennen peruutusajan päättymistä. Tavarat on palautettava viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoitettuasi meille päätöksestäsi peruuttaa tilaus. Peruuttamisaikaa pidetään noudatettuna, jos tavarat lähetetään takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

VALITUS

Asiakkailla on aina kolmen vuoden takuuaika tuotteiden mahdollisille alkuperäisille virheille tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Asiakkaiden, jotka haluavat valittaa tuotteen vioista, tulee ottaa yhteyttä Scandinavian Settleriin mahdollisimman pian vian löydyttyä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa. Asiakkaan on tarkastettava tuotteet vastaanotettaessa ja pakkausvaurioista on ilmoitettava suoraan kuljettajalle.

Jos toimitetut tuotteet ovat viallisia, Scandinavian Settler soveltaa sovellettavaa kuluttajalainsäädäntöä. Asiakkaan, joka ei ole tyytyväinen tavaroihinsa ilmeisten materiaali- tai valmistusvirheiden, mukaan lukien kuljetuksen aikana aiheutuneiden vahinkojen vuoksi, on ilmoitettava asiasta Scandinavian Settlerille mahdollisimman pian sähköpostitse (info@scandinaviansettler.com).

Scandinavian Settler tarjoaa valituksen yhteydessä mahdollisuuden hinnan alennukseen, ensisijaisesti jos uudelleentoimitusta pidetään liian kalliina vian luonteen vuoksi. Mikäli asiakkaan on palautettava viallinen tuote Scandinavian Settlerille, Scandinavian Settler ilmoittaa ohjeet asiakkaalle ja toimittaa palautuslomakkeen. Jos Scandinavian Settlerin on palautettava koko tai osa ostosummasta, se tehdään viipymättä valituksen hyväksymisen jälkeen, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

TAKUU

Tuotteemme on valmistettu korkealaatuisista materiaaleista. On kuitenkin mahdollista, että tuotteissa voi olla materiaali- tai valmistusvirhe. Meille on ensiarvoisen tärkeää saada palautetta viallisista tuotteista mahdollisimman pian, jotta voimme ryhtyä jatkotoimiin. Takuuasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä ostopaikkaan 30 päivän kuluessa vian havaitsemisesta. Ja näyttämään kuitin takuun voimassaolon varmistamiseksi.